Michael Tockner ist seit 2013 für die RSA FG tätig, zuerst als Handlungsbevollmächtigter und ab 2016 als Prokurist. Seit Mai 2021 verantwortet er als Kaufmännischer Geschäftsführer die Bereiche Finance, Controlling und Projekt Management. In seiner Rolle als Leiter Forschungsmanagement garantiert er die professionelle Abwicklung von Forschungsprojekten in den Research Studios. Hierbei liegen seine Schwerpunkte auf Prozess- und Qualitätsmanagement, sowie kontinuierlicher Verbesserung. Unter seiner Führung wurde die RSA FG als erste außeruniversitäre Forschungseinrichtung Österreichs im Dezember 2020 durch die AQ Austria nach den Qualitätsmanagement-Richtlinien für Hochschulen zertifiziert.

Michael Tockner studierte an der Universität Wien Publizistik und Kommunikationswissenschaften in Kombination mit Politikwissenschaften. Sein Studium Prozessmanagement mit Schwerpunkt Projekt-, Qualitäts- und General Management absolvierte er an der Donau Universität Krems. In seiner Master Thesis setzte er sich mit der Einführung eines Prozessmanagements für Forschungsunternehmen auf Basis einer Balanced Scorecard Systematik auseinander.

Von 2008 bis 2013 war er bei Competence Call Center im International Process Management tätig, davor arbeitete er dort im Bereich Quality Optimization and Training. In den Jahren 2002 bis 2004 war er stellvertretender Projektmanager bei Call World Telemarketing in Sankt Gallen.